Guest Service Agent (m/w/d)

[BEE]Partment

Mit [Bee]Partment (https://beepartment.com/beepartment/) haben wir das Übernachtungsbusiness neudefiniert und laden unsere Gäste ein in eine neue, schöne und spannende Welt. [BEE]Partment ist die perfekte Kombination aus Hotelflair und Homeoffice. Als Serviced Apartment bieten wir mit unserem durchdachten Raum- und Designkonzept alle Annehmlichkeiten für ein zweites Zuhause. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut.

Komme als Guest Service Agent (m/w/d) oder Front Office Mitarbeiter (m/w/d) zu uns ins BeeVillage Hannover-Laatzen!

Warum [BEE]Partment ?! Weil wir anders sind…

Wir [BEE]TEN:

• unsere ACARDE[BEE] (https://beepartment.com/acadebee/) (Förderung und Ausbildung)
• echt gute Entwicklungsmöglichkeiten auf allen Ebenen unseres Bienenstocks
• es gibt Personalvergünstigungen an allen Standorten, auch für Family & Friends und
• bei uns bekommst du vielseitige und umfangreiche Vergünstigungen in Geschäften, Reisebüros etc.
• wir zahlen vermögenswirksame Leistungen
• gute interne Kommunikation wird bei uns GROSS GESCHRIEBEN
• wir führen regelmäßige [BEE]vents durch
• wir [BEE]ten die Möglichkeit, Teil eines einzigartigen Bienenkonzepts zu sein, das auf Gemeinschaft und kollegialer Arbeit basiert
• bei uns findest du eine innovative Arbeitsumgebung, die exzellenten Service mit Digitalisierung vereint und natürlich gibt es kulinarische Verpflegung
• du erhältst kostenfreie Personalkleidung und deren Reinigung
• es gibt Jubiläumsgratifikationen und ein Bonussystem für gute Bewertungen
• eine faire Work-Life-Balance durch 5 Tage-Woche

Was du mitbringst:

• Leidenschaft für herausragenden Service und Teamfähigkeit
• Sensibilität, um auf Gästewünsche einzugehen und deren Erwartungen zu übertreffen
• Kooperationsbereitschaft, um Kolleg:innen im Service zu unterstützen
• aufmerksame Augen für alle Hotelgeschehnisse
• Berufserfahrung als Flugbegleiter:in, Rezeptionist:in, Empfangsmitarbeiter:in, Front Office Agent, Kellner:in, o.ä. sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
• Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Deine Aufgaben:

• Du hast ein Lächeln auf den Lippen
• Du erleichterst unseren Gästen durch Komfort und stetige Freundlichkeit Ihren Alltag
• Unterstützung unserer Gäste bei Check-in und Check-out Prozessen
• Organisation von Transportmöglichkeiten
• Beraten von Gästen und kreative Hilfestellung bei Problemen
• Unterstützung der anderen Abteilungen (F&B, Housekeeping)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.