Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung von IT-Supportanfragen im 1st und 2nd Level Bereich
- Aktive Dokumentation und Verwaltung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Analyse von technischen Problemen und Entwicklung effektiver Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit dem IT-Team
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung und Support
Dein Profil
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich IT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level Bereich
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Hervorragende Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift
- Teamplayer mit einer hohen Lernbereitschaft und Flexibilität
Deine Benefits
- Konkurrenzfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklungspläne
- Arbeiten in einem unterstützenden Teamumfeld mit einer starken Unternehmenskultur
Dein Kontakt
Frau Kim NauschützKim.Nauschuetz@dis-ag.com
DIS AG
ITAm Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 040 534595 099