Als familiengeführtes, international renommiertes Unternehmen ist Chopard bekannt für seine Expertise in der Haute Horlogerie und der Haute Joaillerie und wird besonders für das Konzept von ethischem und verantwortungsvollem Luxus geschätzt. Stolz auf seine Traditionen, lebt unser Haus familiäre Werte in seine Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden und vermittelt dadurch ein außergewöhnliches Markenerlebnis.
Unsere globale Marke wird in eigenen Boutiquen und bei Konzessionären in über 100 Ländern einer anspruchsvollen Kundschaft präsentiert. Außerdem verfügt unser Haus über ein außergewöhnliches Reservoir an Fachwissen und Erfahrung in mehr als 45 verschiedenen Handwerkskünsten, welche die beiden Bereiche der Uhrmacherkunst und der hochwertigen Schmuckherstellung vereint.
Zur Verstärkung an unserem Produktions- und Servicestandort Pforzheim-Birkenfeld suchen wir voraussichtlich ab 01.07.2024 einen
Kaufm. Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer After Sales Kunden im Inland und europäischen Ausland
- Verwaltung der Serviceanfragen vom Eingang bis zum Versand
- technische Analyse von Kundenanfragen für Schmuckstücke
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Erstellung von Reparaturaufträgen
- Kommunikation per E-Mail und Telefon
- sämtliche anfallende administrative Tätigkeiten, inkl. eingehende Post
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
- Erfahrung mit ERP-Systemen und gute Microsoft Office-Kenntnisse
- handwerkliche Fähigkeiten, Präzision und Geschicklichkeit
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie persönliches Engagement und Flexibilität
Wir bieten Ihnen:
- einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Betrieb
- leistungsgerechte Bezahlung und ein wirtschaftlich gesundes Familienunternehmen
- eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- kurze Entscheidungswege und eine mitarbeiternahe Führung
- Sozialleistungen wie bspw. eine Betriebskantine am Produktionsstandort
Haben wir Sie überzeugt und legen Sie Wert auf eine qualitäts- sowie verantwortungsbewusste Arbeitsweise, dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen.